30.05.2017 / News Team

In November 2016, we were looking for an anarchist, heterodox, HR Manager to coach our strong professionals to become a team of diamonds.

“Never mind the bollocks … You have a rebellious and original perspective on HR and leadership,” challenged the job ad.

Sini Sittnikow loved the challenge and started her career as a bilot in March 2017.

Why did you choose Bilot as your new employer?

– The image of a technological pioneer combined with hard-core expertise and high quality execution convinced me. The brisk & brave picture of Bilot as an employer transmitted through the Facebook wall of an ex colleague – posts from the FirmaRock Finnish Championships. Of course, the visible logo, stage center at a rock club, assured the firm’s ability to rock’n’rule.

“You are a Hooligan when it comes to introducing new ways to energize people,” described the ad. Why did you apply to be a pro hooligan?

– The Punk Rock HR role, the rebellious title and the areas the role covered, sounded so fresh and brilliantly different that I felt this is a mission for me. Before my decision, I checked carefully how the company looks online. It was a particularly important to see Bilot’s own employees in the spotlight and in all materials available.

What kind of change you are planning to lead to make sure bilots can better serve their customers and customer’s customers in the future?

– The motivation and well-being of the employees has direct impact to how well we can cater to our customers’ needs. Bilot moved from a traditional organizational model to a self-organized one 1.5 years ago. I have noticed that the model is excellent, but the excellence and creativity of the individuals – the preconditions of our success – do not actually work alone. I want to be involved in leading a change that results in individuals being able to act through their own strengths, creating teams that run independently – not alone and individually.

I want to help everyone to see his or her role in the company’s development.
Sini Sittnikow Bilot

What good thoughts and insights did you bring with you from your previous jobs?

– My most important guideline is very simple: the key is to make individuals become aware and realize their own potential. It is important that everyone understands the purpose of the company and his or her own role in the big picture. The goal as a company should always be how we can make one plus one equal three.

How do you recover from workdays?

– Family life and furry pets (cat personality) restores balance. This summer our daughter’s BMX hobby will take us to Spain, the Czech Republic, Estonia, France and Norway. It is an intense sport. Have not found myself from the starting line yet, but I really like cycling just for fun. Doing “manuals” (balancing on the back wheel) is still work in progress.

How will Bilot look like in three years?

– Bilot will be company that is even more international. It will be a well-known pioneer, where top experts can work in the most interesting projects in the field. We Stand for More!

“If you are the candidate we are looking for, we can provide an environment where every gig is special”,

We promised in our ad. The first 90 days and the legendary Spring Day are now behind. Has Bilot kept its promise?
– A regular workday is fulfilling. The incredible Spring Trip™ and the SAP Innovation Forum event with Steam Punk theme confirmed my expectation: when there is special moment available, we always over perform. We are indeed strong stage divers and straightforward people. I like this.
“You can’t do that,” is clearly not a sentence you hear here.


26.05.2017 / Mika Tanner

Purpose drivenness is getting a lot of bandwidth in business talk. Purpose in this context assumes the meaning of having an appreciated higher purpose and not just e.g. making profit. Ideologically and semantically, profit is the consequence of purpose – not the purpose itself. You have surely seen and heard about how purpose driven companies are allegedly much more likely to be successful than those that are not. Attributes associated with purpose are authenticity, people centricity, importance of shared values and cohesive and a comprehensive narrative extending from employer branding and a genuine sense of purpose to external communication, brand and image.

PURPOSE IS ABOUT WHY

Purpose drivenness can be seen also as a calling where organizations may have a cult-like demeanor associated with their purpose. It often has to do with a strong ethical code as well as with philanthropy, proven environmental acumen and social compliance. Purpose is about Why and not about What. It is more about We than Us.

I see purpose drivenness as an evolutionary stage in corporate development, akin to Maslow’s hierarchy of needs – a company/organization may develop to having an urge to self-actualize. For the purpose to be genuine, the sense of purpose should be built into the genetic code of every employee, from shop floor to the boardroom.

Bilot kevätretki

THE PURPOSE OF PURPOSE

There have been purpose driven companies since the start of time, but the emergence of the millennials seems to have amplified the development. Various studies indicate that purpose is a driver of innovation and transformation. It is fuel similar to that of scarcity, which is a similar driver. Purpose is about story-telling . Classical examples of purpose led companies are Apple, Disney, Cuyana, Patagonia, General Mills etc. Genuinely purpose driven companies seem to be in most cases ones which operate predominantly in the B2C market, where emotions play a stronger role in purchasing selection criteria than in B2B.

Is purpose important for a B2B company? I think it is, but I think more from an internal perspective than from an external one. I doubt professional buyers really care about their vendors’ purpose, unless on a rare occasion when all other criteria are equal, the tipping point might be a softer KPI. On the external front, purpose does impact the employee market much more directly than the customers.

Purpose often starts from leadership and value based culture hard-codes purpose into the entire organization. It is a wholesome asset which helps attract and retain the best talent, it engages customers, it can improve customer loyalty, it can provide a sustainable argument for charging a premium and results in better financial performance.

When I joined Bilot as CEO, one aspect I thought about carefully is that in my role as a spokesperson, I want to have a sensation that I genuinely believe in what we do and that we have a raison d’être which somehow differentiates us from the rest of the kids on the block.

Bilot We Stand For More

SEARCHING FOR BILOT’S PURPOSE

Honestly, at the time I didn’t acknowledge that I was looking for purpose, but in hindsight, I was probably unconsciously thinking about it. I wanted to be confident that I can have pride in what we do and that there is also some sort of a (higher) purpose for our existence. The company founders said in unison, that the company’s birth was ignited by an urge to do things right and to provide a working environment where the best possible talent feel at home and flourish.

The founders oozed genuine passion and were duly proud that they had largely succeeded in staying true to their purpose for the first couple of years by then. The evidence was undisputed: extremely low attrition, extremely satisfied customers, a throbbing people pipeline and a proven reputation that the company was one of the most sought after in the employee market in its category.

VALUES AND NORMS EMBEDDED IN FOUR WORDS

It took us almost a decade to articulate our slogan in a way, which I feel, coins our attitude fairly well: We Stand For More. I see it also as our purpose in disguise and from this perspective it resonates really well. It has a multi-purposeful nobility about it. Standing for more, means we are superior to others in every aspect and it is thus a superlative. Although it tastes like a marketing slogan, in fact our values and norms are cleverly embedded in those four words. #WSFM is commonly used internally and although every employee will have a slightly different and personal interpretation of it, there is a striking homogeneity among them. It also translates an internal purpose into a currency accepted by the customers.

Bilot - We Soutaa For More

YOUR PURPOSE?

Last Friday we had our acclaimed annual Bilot Spring Trip™, which attracts a staggering 75%-85% of the staff for a two day excursion even though the destination and program is not disclosed beforehand. In the official part of the program we brought up purpose as “food for thought” and asked for people’s views on whether Bilot has a purpose or not. Having had heavily recruited people for over a decade, it was good moment to gauge if #WSFM still holds strong and if it has perhaps evolved to something else. At least for myself, based on how my fellow-bilots behave intuitively – with dedication, with genuine customer commitment, with anti-predjudism, demonstrating exemplary work ethic and with strong collegiality – I think we have managed to sustain an authentic culture of purpose.

I recommend everyone to think about this from time to time.

 


24.05.2017 / News Team

Marraskuussa 2016 etsimme anarkistista, vastavirtaan uivaa henkilöstöjohtamisen ammattilaista valmentamaan timanteistamme entistäkin vahvemman joukkueen.

“Never mind the bollocks… You have a rebellious and original perspective to HR and leadership”, haastoi hakuilmoituksemme.
Iloksemme Sini Sittnikow tarttui koukkuun ja aloitti uransa bilotina maaliskuussa 2017.

Miksi valitsit Bilotin uudeksi työnantajaksesi?

– Mielikuva teknologisesta edelläkävijyydestä yhdistettynä kovan tason osaamiseen ja laadukkaaseen jälkeen valloitti. Vanhan työkaverin Facebook-seinän kautta oli muodostunut varsin reipashenkinen kuva Bilotista työnantajana, vahvimpana mielessä Firmarock SM -hehkutukset. Toki näkyvä logo, näkyvällä paikalla osaltaan vakuutti firman toimintakyvystä.

“You are a hooligan when it comes to introducing new ways to energize people”, kuvaili ilmoituksemme. Miksi hait huligaaniksi?
– Punk Rock HR-tehtävä jo nimikettä myöten kuulosti sen verran raikkaalta ja räväkästi erilaiselta, että koin sen kutsumuksekseni. Toki tutkin huolella, miltä yritys näyttää verkossa. Erityisen hyvän fiiliksen talosta toi se, että oma henkilökunta esiintyy kaikissa yrityksen viesteissä.

Millaista muutosta aiot johtaa, jotta bilotit voivat entistä laadukkaammin auttaa asiakkaita ja asiakkaiden asiakkaita?

– Henkilöstön motivaatio ja hyvinvointi näkyvät suoraviivaisen positiivisesti myös asiakkaillemme. Bilot siirtyi perinteisestä organisaatiomallista itseohjautuvaan 1,5 vuotta sitten. Taloon tullessani huomasin, että malli on erinomainen, mutta pelkät huippuosaajat ja luovat yksilöt – nämä menestyksemme edellytykset – eivät itseasiassa toimi yksin. Haluan olla mukana johtamassa muutosta, jonka tuloksena yksilöt osaavat toimia omien vahvuuksiensa kautta muodostaen tiimejä, jotka ohjautuvat itsenäisesti – eivät siis yksin ja yksilöinä.

Haluan oivalluttaa jokaista näkemään oman roolinsa yrityksen kehityksessä ja tekemisessä.

Sini Sittnikow Bilot

Mitä hyviä ajatuksia ja oivalluksia pakkasit mukaan aikaisemmista työpaikoistasi?

– Tärkein ohjenuorani on hyvin yksinkertainen: kaikki lähtee yksilöiden oivalluttamisesta. Siitä, että jokainen ymmärtää yrityksen olemassa olon syyn ja oman roolinsa sekä merkityksensä tässä kokonaisuudessa. Firma yhteen puhaltavine työntekijöineen on niin paljon enemmän kuin osiensa summa.

Miten palaudut ja irtaudut työajatuksista?

– Perhe-elämä ja pörröinen lemmikki (kissapersoonallisuus) tuovat vastapainoa. Erityisesti näin kesäkaudella tyttäremme BMX-harrastus vie meitä tänäkin vuonna Espanjaan, Tšekkeihin, Viroon, Ranskaan ja Norjaan kilpailuihin. Intensiivinen laji. Lähtöviivalle en ole päätynyt, mutta muun perheen mukana ajelen omaksi ilokseni. Radalla kulkemista sujuvoittava, niin kutsuttu manuaali on tosin vielä työn alla (kyseessä ei ole käyttöohje eikä perinteinen keuliminen).

Millainen työpaikka Bilot on kolmen vuoden kuluttua?

– Entistäkin kansainvälisempi, tunnettu edelläkävijä, jossa huippuasiantuntijat pääsevät toteuttamaan alan kiinnostavimpia projekteja – We Stand for More -sloganin mukaisesti!

“If you are the candidate we are looking for, we can provide an environment where every gig is special”,

lupasimme ilmoituksessamme. Ensimmäiset 90 päivää sekä legendaarinen Kevätretki ovat nyt takana. Onko Bilot pitänyt lupauksensa?
– Arki on ollut perushyvää. SAP Innovation Forumin Steam Punk -hengessä toteutettu haltuunotto ja uskomaton kevätretki osoittivat: kun on juhlan hetki, me bilotit ylitämme aina itsemme. Täällä vallitsee vahva heittäytymisen ja suoraviivaisen tekemisen meininki. Tästä pidän.
”Ei täällä voi tehdä noin”, ei kuulu selvästikään bilotin sanavarastoon.


19.05.2017 / Mikko Koljonen

Cheating comes in many forms

Who wouldn’t have heard of all the bank related phishing frauds and of the Nigerian letters? Now there is a new scam on the rise and surprisingly this time it is all legal. SAP is currently ongoing the biggest technology transformation in its history and this will have a huge impact on reporting and analytics. Anyone considering the roadmap beyond SAP BW should beware in order not to be cheated.

Moving beyond from old SAP BW provides huge opportunities but also a major risk.

Scam vs. ignorance

Sometimes ignorance can cause the same end result as if you were getting cheated. Also – sometimes ignorance can directly result you being cheated.

We have discovered a clear pattern where unsuspecting targets are being sold fancy visions, but the truth what comes to implemented solutions is something completely different. We have seen victims who have been robbed huge amounts of money to get nowhere.

Your alarm should ring if you think any of the following applies to your organization:

• Any hick-ups when taking into use new generation best-of-breed end user tools – can be caused by e.g. data modelling, which has been done in an outdated manner and does not properly support you to use modern tools

• End users do not feel the value of the change – can be caused by e.g. dashboards and reports being merely copies of the ones used in the old system

In the end it is nothing less than your business that is at stake.

When doing things right you can reap all the business benefits. You can lower total cost of ownership with modern sophisticated solutions or improve your revenue and results with totally new kind of insight into data.

Being cheated or ignorant, you can lose big time. In the end it is nothing less than your business that is at stake.

Read more about the same topic:

Lauri Puolanne: Data warehouse – a burning platform?
Antti Lyytikäinen: Life after SAP Business Warehouse
Mikko Mattila: Third party tools with SAP BW/4HANA – From a problem child to a social, well-behaved citizen

Download the material:

10+1 things to consider when moving on from your old SAP Business Warehouse
10 tips for your road to self-service analytics


16.05.2017 / Ville Niemijärvi

Vähittäiskauppiaat ja kaupan alaa tuntevat huomio

Teimme jo pari vuotta sitten mainonnan optimoinnin -sovelluksen. Kyseessä on joukko algoritmeja, jotka opettamalla voidaan kertoa mitä tuotteita mainoskampanjaan kannattaa laittaa, jotta siitä saataisiin mahdollisimman suuri tuotto.

Se toimii niin perinteisessä printtimainonnassa, suoramainonnassa kuin web-mainonnassa. Missä tahansa tilanteessa missä kauppiaalla on iso määrä tuotteita, joista pitäisi päättää mitkä laittaa kampanjaan saadakseen eniten myyntiä.

Analysoimme tilastollisten mallien avulla historiamyyntiä ja menneitä kampanjoita, joiden pohjalta kauppias saa tietää:

  • Mitkä tuotteet ovat nosteessa ja mitkä laskussa?
  • Mille tuotteille mainonnalla on suurin vaikutus?
  • Mitkä tuotteet aiheuttavat suurimman ostoskorin eli nostavat myös muiden tuotteiden myyntiä?

Lopputuloksena on siis älykäs mainonnan suunnittelijan työväline, joka tarjoaa automaattisesti parhaimmat tuotteet kuhunkin kampanjaan.

Emme koodanneet vielä varsinaista käyttöliittymää vaan upotimme sovelluksen ensiksi QlikView:iin ja integroimme sen R:ään. Sitten teimme sen Azuren pilveen, jotta voimme tarjota sitä SaaS -palveluna. Ihan oikea käytännön sovelluskohde koneälylle tai data sciencelle. Se ratkaisee konkreettisen ongelman ja tuottaa lisämyyntiä, joka voidaan vielä todentaa.

Testasimme mainonnan optimointia kourallisella vähittäiskaupan asiakkaita, tulokset olivat todella hyviä.

Kohtasimme dataan liittyviä haasteita, niitä ratkottiin, algoritmeja ja sovellusta muokattiin. Myimme palvelun yhdelle tukkukaupalle, kiinnostusta oli usealla vähittäiskaupalla.

Myyntiponnistelut jäivät kuitenkin vähiin ja hautautuivat muiden päivätöiden sekaan. Piti laskuttaa ja uuden tuotteen vieminen markkinoille, vaikka kuinka hyvä tahansa, ei ole helppoa. Tuote ei breikannut. Se jäi pöytälaatikkoon. Ei siksi, että se olisi huono tai etteikö se toimisi. Emme vain osanneet ja ehtineet myydä sitä.

Uskon kuitenkin, että käsissämme on valtava potentiaali. Tai sitten ei.

Kokeilenkin nyt uudestaan. Tämä blogikirjoitus on välimuoto markkinakartoitusta ja myyntiä. Toisaalta jos joku haluaa pölliä tästä hyvän idean ja toteuttaa itse, siitä vain.

Hyviä ideoita ei kannata pantata itsellä. Pöytälaatikossa ne eivät hyödytä ketään.

Eli kaikki vähittäiskauppaa tuntevat. Arvostaisin kovasti jos voisitte auttaa ja kertoa:

  • Onko tällaiselle palvelulle tarvetta?
  • Onko kampanjasuunnittelussa ja mainonnassa petrattavaa isosti? Onko business riittävän suuri?
  • Kannattaako tätä lähteä myymään isosti?
  • Miten sitä pitäisi kehittää?
  • Ostaisitko tämän?

Mennään siis suoraan asiaan. Kerron seuraavasti miten mainonnan optimoinnilla voidaan tehdä miljoonia lisämyyntiä.

Ongelma: mainoskampanjat eivät tuota

Olen tehnyt yli 10 vuotta töitä vähittäiskaupan analytiikan ja raportoinnin parissa usean eri ketjun kanssa. Minua on kiinnostanut erityisesti mainostaminen, oli kyse verkkobannereista tai sanomalehdessä olevasta kokosivun mainoksesta.

Lehtimainos

Ongelma mainoskampanjoissa on käsittääkseni seuraava:

  • tuotteita pienemmälläkin kauppaketjulla on kymmeniä tuhansia, joillain nimikkeitä löytyy useita satojatuhansia
  • miten löytää satojentuhansien tuotteiden joukosta ne 10 tai 20 jotka tuovat suurimman myynnin tai katteen?
  • joissakin ketjuissa mainostettavat tuotteet toistavat itseään: kahvi, olut, vessapaperi ja sesonkiin liittyvät tuotteet eli vappuna simaa ja serpentiiniä, kesällä grillitarpeita jne.
  • mainostajat pelaavat varman päälle, jolloin tämä tarkoittaa, että esimerkiksi kahvia myydään miinuskatteella.

Mainonta ei ole siis kovin optimoitua. Se perustuu varman päälle pelaamiselle, tuotteiden myymiselle tappiolla tai sitten mututuntumaan.

Ja toki myös vuosien henkilökohtaiseen kokemukseen, joka on äärimmäisen arvokasta mutta harvemmin jaettavissa muille.

Lähdin pohtimaan miten mainoskampanjoihin löydettäisiin edistyneen analytiikan avulla parhaiten myyvät tuotteet.

Ratkaisu: algoritmit löytävät parhaiten myyvät tuotteet

Ensimmäinen ajatukseni oli etsiä kampanjaan ne tuotteet, joilla on nouseva kysynnän trendi. Eli miksi mainostaa tuotteita, joita kukaan ei osta muutenkaan tai joka on väistyvä.

Toisaalta piti tietää mikä tuote myy juuri mainostettavalla viikolla. Eihän esimerkiksi pääsiäissesonkituotteita, kuten mämmiä, osteta koko vuonna laisinkaan. Joten pelkän trendin katsominen ei riittäisi.

Aikasarja-analyysin avulla saamme myyntiennusteen ja tuotteen kysynnän trendin

Olimme tehneet Louhialla paljon myynnin ja kysynnän ennusteita. Hyödyntäen aikasarja-analyysiä. Toisin sanoen otetaan tuotteen (tai minkä tahansa asian) menekki usealta vuodelta taaksepäin ja pyöräytetään se algoritmin läpi. Lopputuloksena saamme kysynnän ennusteen valitulle ajanjaksolle, esimerkiksi mainosviikolle.

sales_prediction_Qlikview_R_sarimax_louhia

Tämä on lähes aina tarkempi vaihtoehto kuin laskea vuosien välistä keskiarvoa tai verrata vain edelliseen vuoteen (tai viikkoon/kuukauteen).

Aikasarja-analyysi kertoo myös tuotteen kysynnän trendin eli mihin suuntaan kysyntä menee: laskeeko se, pysyykö samana vai nouseeko.

Tätä voidaan hyödyntää myös mainonnassa, ehkä laskevan kysynnän tuotteeseen ei kannata tuhlata mainosrahoja. Tai sitten juuri sitä pitää buustata ja piristää sen myyntiä oikea-aikaisella mainoskampanjalla.

Mainoskampanjan vaikutus tuotteen myyntiin

Aikasarja-analyysin oheistuotoksena saamme ns. kovariantin avulla tietää mikä on mainonnan vaikutus kysyntään. Tai minkä tahansa muunkin ulkopuolisen tekijän.

Mainoskampanjan tuoma noste näkyy piikkeina myynnissä.

Jos vain tuote (tai vastaava tuote) on ollut riittävästi historian aikana mainoksessa, pystymme kertomaan sen perusmyynnin (baseline, myynti ilman mainosta) ja mainonnan tuoman nosteen.

Ja tämä tietenkin suhteutettuna ko. ajanjaksoon.

Esimerkki: Muumivaippoja myydään toukokuussa keskimäärin 5500€/viikko.

Kun muumivaipat ovat lehtimainoksessa, nousee niiden myynti 8000€/viikko.

Mainonnan vaikutus on siis 2500€/viikko eli n. 45% buusti.

Tämä itsessään on jo valtavan informatiivistä ja arvokasta tietoa mainostajalle ja auttaa löytämään ne tuotteet, joilla saadaan valtavasti lisämyyntiä.

Mutta emme olleet tyytyväisiä ihan vielä.

Ostoskorianalyysin avulla maksimoidaan ostoskorin suuruus

Olimme tehneet myös ostoskorianalyysejä monesti. Ostoskorianalyysin avulla tiedetään mitä muita tuotteita mainostettavan tuotteen ohella myydään ja millä todennäköisyyksillä.

Eli jos asiakkaan ostoskorissa on Muumivaipat, kertoo ostoskorianalyysi millä todennäköisyydellä koriin eksyy myös pilttipurkki, äidinmaidonvastike tai six-pack keskiolutta.

Mainonnassa tätä voidaan hyödyntää siten, että laitetaan mainokseen sellaisia tuotteita, jotka imevät sinne mahdollisimman paljon muitakin tuotteita. Toisin sanoen kasvatetaan ostoskorin kokoa oikeilla sisäänheittotuotteilla.

On hölmöä mainostaa tuotetta, vieläpä miinuskatteella, jos asiakkaat tulevat ja ostavat vain tuon yhden tuotteen.

Päätimme siis yhdistää aikasarja-analyysin ja ostoskorianalyysin.

Näin aikasarja-analyysin ja ostoskorianalyysin yhdistelmällä saatiin tietää:

  • millä tuotteilla on suurin myynti tulevilla viikoilla (myyntiennuste)
  • millä tuotteilla mainonnan vaikutus on suurin (kampanjan tuoma noste)
  • mitkä tuotteet keräävät mahdollisimman paljon muita tuotteita (ostoskorianalyysi)
  • mikä on mainoksen tuoma noste näille ostoskorista löytyville lisätuotteille

Tulokset

Kun myyntihistoria siis ajettiin näiden kahden algoritmin läpi, saatiin tuloksena optimaalisin mainostettavien tuotteiden setti, joka tuo suurimman myynnin.

Tai katteen. Tai asiakasmäärän. Mikä nyt mainostajaa eniten kiinnostaa.

Alla oleva kuva esittää kuvitteellisen tilanteen, jossa Partioaitta (ei asiakassuhdetta) käyttäisi mainonnan optimointia.

Mainonnan optimointi Louhia Analytics Oy

Esimerkki:

Mainoskampanjan suunnittelijalle esitetään järjestyksessä eniten lisämyyntiä (tai katetta) tuovat tuotteet.

Tai vaihtoehtoisesti hän voi hakea tiettyjä tuotteita ja vertailla niitä keskenään ja simuloida mikä olisi mainoksen kokonaistuotto tällä tuotekokoonpanolla.

Tässä esimerkissä Fjällräven Kånken repun laittaminen mainokseen nostaa ko. tuotteen myyntiä 186% eli 7310€.

Tämän lisäksi Fjällräven Kånken repun kanssa ostetaan erityisesti neljää yllä esitettyä tuotetta. Näistä saadaan tuotteiden normaaliin perusmyyntiin nähden lisämyyntiä yhteensä n. 8554€. Huom: ilman, että ne itse ovat mainoksessa.

Koska Fjällräven Kånken oli mainoksessa, toi se lisämyyntiä yhteensä 15 864€.

Tässä esimerkissä meillä on siis yksi suositeltu tuote mutta käytännössä mainonnan optimointi kertoo tuotteiden kokonaisvaikutuksen kaikille tuotteille eli kampanjan suunnittelija voi valita sen täydellisen tuotekombon, oli tilaa sitten viidelle tai kymmenelle tuotteelle.

Tuoden mukaan tietenkin oman asiantuntemuksen ja näin tehden mainoksesta vieläkin paremman.

Mainonnan optimointi yhdistää siis:

  • aikasarja-analyysin, joka kertoo paljonko tuotetta tullaan myymään tulevaisuudessa eli esimerkiksi kampanjaviikolla
  • mainonnan vaikutuksen tuotteen myyntiin eli mikä on mainoksen noste (lift)
  • ostoskorianalyysin, joka kertoo mitä tuotteita myydään mainostettavan tuotteen kanssa yhdessä ja mikä on niiden saama noste

Kaikki tämä automatisoituna, vaikka kerran yössä ja integroituna esimerkiksi business intelligence -työvälineeseen tai tuotuna vaikka sitten asiakkaan ERP:hen tai Exceliin.

Louhian mainoskampanjan optimointi 2

Lisämausteet: hintajousto, somepöhinä, menestyskampanjan resepti

Lähdimme jatkokehittämään ratkaisuamme, tehdäksemme siitä vieläkin paremman.

Hintajoustoanalyysi kertoo kannattaako tuotetta laittaa alennukseen

Saimme palautetta eräältä ketjulta. He haluavat mainostaessaan tietää kannattaako tuote laittaa alennukseen ja kuinka suureen. Eli mikä olisi sopiva alennus, jotta tuotteesta todella tulee sisäänheittotuote.

No problem.

Lisäsimme mukaan hintajoustoanalyysin, joka kertoo alennusprosentin vaikutuksen tuotteen kysyntään. Näin mainostaja tietää riittääkö normihinta, 5% alennus vai pitääkö laittaa kunnon jytky ja pudottaa hinta puoleen.

Suomen kattavin somedata mainonnan tukena

Tutustuimme myös kumppanimme Futusomen kautta somedataan ja sen käyttö kampanjoinnissa on kiinnostanut jo vuosia. Tähän liittyen olemme tehneet myös useita harjoituksia ja pystyneet näyttämään, että somedatan perusteella voidaan ennustaa tuotteen kysyntää.

Toisaalta somedatan avulla voidaan katsoa etukäteen onko tuotteen ympärillä pöhinää tai jälkikäteen aiheuttiko mainoskampanja keskustelua ja miten tämä korreloi myynnin kanssa.

Mikä on menestyskampanjan resepti ja voidaanko se toistaa?

Itseä on aina kiinnostanut onko tuotteiden lisäksi jotain muuta tekijää, joka toistuu niissä mainoskampanjoissa, jotka menestyvät.

Valittu media (printti, display, tv, radio), ajankohta, sesonki, tuotteiden määrä, kuvien määrä, koko, väri jne.

Joten lisäsimme mainonnan optimointiin lisäoptioksi mahdollisuuden selvittää ja oppia, mitkä mainokset toimivat ja miksi.

Tämän avulla voidaan selvittää menestyskampanjan resepti ja toistaa se.

Näin palvelumme eri komponentit hahmottuivat ja täydellisen mainoskampanjan kertova konsepti oli valmis.

 

Louhian mainoskampanjan optimointi
Louhian mainoskampanjan optimointipalvelun osa-alueet

 

Kiinnostaako mainonnan optimointi vähittäiskauppoja?

Palataan blogin alussa esitettyihin kysymyksiin.

  • Onko teidän mielestä tässä konseptissa tai tuotteessa ideaa?
  • Onko business case riittävän iso eli onko mainonnan suunnittelussa petrattavaa ja paljon?
  • Mitä ongelmia tai haasteita teille tulee mieleen ratkaisun käyttöönotossa yrityksessänne?
  • Ostaisitteko palvelun?

Kaikki kommentit, ideat ja ajatukset ovat erittäin tervetulleita ja otetaan kiitollisina vastaan.

Jos olet kiinnostunut juttelemaan palvelusta lisää, ota yhteyttä (+358 50 326 4989 / Ville).


4.05.2017 / Ville Niemijärvi

Olimme aikanaan tekemässä QlikView-toteutusta ja ihmettelimme miten karmean näköistä jälkeä edellinen konsulttitalo oli tehnyt.

Koodi oli hirveää spagettia ja ulkonäkö oli karmea. Miten niin hyvällä tuotteella, joka on tunnettu hyvästä visualisoinnista, voi tehdä tällaista jälkeä?

Paljastuikin, että kyse ei ollut konsulttien taidoista vaan siitä, että asiakas oli halunnut säästää ja investoida vain muutaman päivän kerralla.

Välillä yritys teki kehitystä omin voimin ja sitten taas konsultti paikalle pariksi päiväksi.

Toisaalta arkkitehtuurisuunnitteluun ja tietomallinnukseen ei panostettu laisinkaan. Lähdettiin vain tekemään.

Ei paljoa mietitty miten ja missä dataa summataan. Mikä lataus hoitaa keskitetysti tuotetiedot ja tallentuuko johonkin tuote- tai asiakasmaster.

Yhtenäisestä käyttöliittymäsuunnittelusta (UI/UX) puhumattakaan.

Tehtiin siis tilkkutäkkiä ja kokonaisuutta ei ehditty tai pystytty hahmottamaan. Vuosien varralle toteutus paisui ja paisui. Lopulta oli kasassa 20GB mötkylä, jonka suorituskyky oli heikko ja jota ei voitu laajentaa. Ja se näytti aivan karmealta.

Oltiin solmussa.

Vaikka et käytä tietovarastoa, älä laista arkkitehtuurisuunnittelusta ja tietomallinnuksesta.

Vaikka lähtisitkin nopeasti liikkeelle, älä unohda arkkitehtuurisuunnittelua ja tietomallinnusta.

Vaatimusmäärittelyn ohella nämä ovat tärkeimmät vaiheet business intelligence -hankkeissa.

Tämä pätee myös silloin kun et käytä tietokantaratkaisua pohjalla tiedon tallentamiseen.

Myös Qlik, Tableau tai PowerBI toteutus vaatii sen arkkitehtuurisuunnittelun.

Niihin ei tarvitse käyttää aikaa viikkotolkulla. Päivässäkin saat aikaan valtavasti ja saatat säästää ehkä kymmeniä tai satojatuhansia tai ainakin annat BI-ympäristöllesi pari vuotta lisäaikaa kun spagettikoodihirviöitä ei tarvitse rakentaa uudestaan vuoden päästä.

Tässä oma esimerkki yhdestä isohkosta tietovarastohankkeesta.

  • piirsin loogisen tietoarkkitehtuurin tunnissa powerpointiin. Karkea esimerkki löytyy edellisestä blogikirjoituksesta.
  • heitin sen asiakasorganisaation experttien kommentoitavaksi
  • muutamat asiat olivat vaihtoehtoisia, emme osanneet päättää (pilvi vs. on-premise vs. hybridi, datan aggregointi: miten ja missä, MPP vs. normirelaatio)
  • näitä päätöksiä varten tilasimme ulkopuolisen asiantuntijan, pidimme 2 kpl noin 3h työpajoja
  • vedimme konsulttien, meidän ja asiakasorganisaation suositukset yhteen ja teimme päätökset arkkitehtuurista

Kalenteriaikaa saattoi kulua ehkä pari viikkoa mutta työaikaa ehkä vain pari päivää. Ei kovin iso investointi kun lähdetään rakentamaan satojen tuhansien investointia.

Älä hinkkaa arkkitehtuuria liian kauan, tärkeintä on lähteä liikkeelle

On tapauksia missä yritys ei ole osannut lähteä liikkeelle laisinkaan.

On pohdittu kumpi on parempi:

  • MS SQL Server vai Oracle
  • Azure vai AWS
  • SSIS vai Informatica
  • normi-sql vai mpp vai datan virtualisointi

Vaihtoehtojen runsaus ja joskus myös konsulttien kykenemättömyys antaa suosituksia (ja olla jotain mieltä) on aiheuttanut sen, että ei ole tehty mitään tai että hanke on viivästynyt kuukausilla.

Vaikka tekisit “väärän” päätöksen, voi tuon päätöksen muuttaa. Ja hankkeen menestykselle on tärkeämpää saa loppukäyttäjän palautetta ja kokemusta uudesta arkkitehtuurista mahdollisimman nopeasti, kuin yrittää päättää täydellinen arkkitehtuuri kerralla.

Ahteri edellä puuhun, soitellen sotaan ja takki auki ei kannata edetä. Mutta älä yliajattele, älä ylisuunnittele. Sekään ei ole hyväksi.

Kyseessä on oppimisprosessi. Lähde siis liikkeelle pienesti ja opi matkan varrella. Tärkeintä on vain lähteä.

Kyllä nämä jutut vähän maksavatkin

Vedin kerran asiakkaalla toimittajien kilpailutusta. Erään toimittajan konsultin hieman ylimielinen kommentti hieman kummaksutti kun kysyimme häneltä perusteluja suurille työmääräarvioille:

“No kyllä nämä vaan maksavat”

Kaveri oli tietovarastoinnin huippuosaaja ja hänen leipälajina ei ollut myynti tai (potentiaalisten) asiakkaiden ärsyttäviin kysymyksiin vastaaminen.

Mutta hän oli oikeassa tuossa tylyssä vastauksessa.

Kyllä näissä vain menee aikaa ja se maksaa.

Ne ketkä tuntevat työtapaani tai kirjoituksiani, tietävät että halveksin ylisuuria työmääräarvioita ja asiakkaita kuppaavia konsultteja. Tykkään tehdä hommat nopeasti ja joskus oikoa mutkiakin.

Mutta olen itsekin joskus vääntänyt 20-30 päivää yhtä dashboardia. Se oli kallis työpöytä.

Mutta kannattaa huomata, että tuotetoimittaja haluaa myydä asiakkaalle lisenssin.

Hänen etuna on vähätellä työmäärän suuruutta. Jos työmäärä on kovin iso, voi se haitata lisenssimyyntiä. Siksi kannattaa mainostaa, että meidän softalla teet hienot raportit päivässä.

Konsultit näkevät usein pidemmälle. Se on heidän intresseissään. Ajatella pari vuotta eteenpäin. Ajatellaan laajennettavuutta, skaalautuvuuta, suorituskykyä, tulevia käyttötapauksia. Ajatellaan käytettävyyttä, käyttöönottoa, koulutusta.

Konsulttina tietenkin näen jälkimmäisen näkökannan paremmaksi.

Kuuntelit sitten konsulttia, tuotemyyjää tai lompakkoasi, suosittelen seuraavaa:

  • pysähdy edes edes päiväksi miettimään tietoarkkitehtuuriasi
  • älä mieti päätäsi puhki, loppukäyttäjän palaute ja oppi on niin tärkeämpää kuin saada täydellistä kerralla