30.12.2016 / Janne Vihervuori

Digitalization is the most hyped and misunderstood term of the modern era. I won’t bother you with any new definition of digitalization, but let’s agree that it is doing things in a novel way that includes modern IT. Something that adds value. Then again, digitalization falls into two different categories: digitalizing existing processes and doing digital business.

If we’re ok with the terminology, let’s tackle an even more important issue: the level of digitalization. Are all organizations that claim to be digital equally digital? No, they are not. How does one measure the degree of digitalization¸ then? IDC has a proper, five step chart of measuring digital transformation. I am afraid – from the Nordic perspective – that many organizations have yet digital steps to take.

Now, it’s almost new year 2017 and crowds of influencers are flooding the social media channels with Top-10 predictions for the coming year. After writing and posting a couple of ones myself during the last years, yours truly is also guilty as charged. However, this time I will save you from predictions and give you something concrete instead.

3 steps to digitalization

Here are three guaranteed ways of advancing the steps of digitalization – regardless of your current level:

 

Reuse

1. Ensure Reuse

When making IT development for new business outcomes, ensure that the development is based on reusable components. This can be done via microservices, APIs, and similar mechanisms. If there are no reusable components to build on, don’t build point-to-point functionalities. Reusing is a somewhat black or white issue: it either takes place or it does not. This is why organizations need to embrace and enable reusing in their culture. I wrote about Digital Dinosaurs the other year. Not ensuring reuse will result in increased Technical Debt. And, Political Correctness can ruin the culture of reuse: “of course we are reusing as we are using DevOps in a lean and agile way and applying Six Sigma and ITIL.”

Platform

2. Platform instead of Solutions

Organizations who have advanced the steps of digitalization have been gradually building something called a platform. Platforms can be seen purely as technical platforms (e.g. PaaS) or business-oriented platforms for enabling business models. Platform thinking can also be conceptual. Regardless of you interpret platform, it is imperative to think in terms of a platform instead of a solution. Companies that have built i.e. IoT platforms have already gained those steps in the IDC chart. The architects and digital stakeholders of such companies improve their business by adding and improving functionalities of their platform, not by implementing random solutions. Holistic platforms provide information and connect with customers and business partners. A platform is an ultimate solution to all foreseen problems and enabler of future business models. A reusable component added on top of a mature platform provides more synergy and value than a reusable component just thrown in somewhere – as a solution.

Master Data

3. Master Data is the Data of Masters

You say that your customer is the most important. Sure you do, it’s what everyone says. You have to say it. Otherwise, you are not taken seriously. However, and let me guess, your customers’ master data is not even half as important as you claim your customers to be. Your customer is king on the PowerPoint in all those nice speeches and TED talks, but your customer’s master data is most likely not.

Don’t panic; this is quite usual. It could be that you never had to or did not consider, proper master data governance and development model because there was no business case. The business stakeholders never requested such a thing, although they are not too happy with the added value and performance of those solutions (pun intended) that were implemented based on business cases. It could be, that your Master data is taken care by a master data troll in the master data vault in your basement. You probably even had a master data project last year. Good for you.

The thing is that master data is one of the underestimated domains in business IT. Master data cannot be left on its own, or have it in a silo and as a “responsibility” of one single role. Don’t even think about “segment of one” or sophisticated IoT scenarios, if your master data cannot provide the unique and 100% correct customer or equipment IDs for your digital processes. This is where most organizations fail in advancing the steps of digitalization.

 

Happy new year!

 


19.08.2016 / Mikko Mattila

Gartner ennustaa, että vuoteen 2018 mennessä yli puolet suurista, maailmanlaajuisista organisaatioista kilpailee käyttäen edistyksellistä analytiikkaa ja omia algoritmejaan aiheuttaen luovaa tuhoa kokonaisille toimialoille.
Menestyäkseen yritysten on kyettävä tarjoamaan asiakkailleen, ei hyvä, vaan erinomainen asiakaskokemus.

Paras yksilöity kohtaaminen tarvitsee tuekseen automaatiota, jota ohjaa analytiikka. Miksi? Koska kone päihittää ihmisen monella saralla:

  • Koneellisesti kerätty, merkityksellinen taustatieto vrs. asiakaspalvelijan kohtaamisen aikana luettelemat kysymykset
  • Nopeat, koko tietovarastoa hyödyntävät johtopäätökset vrs. yhden henkilön kokemuksiin perustuvat päätökset

Käytännön elämässä automatisoidut ja analyyttiset kohtaamiset ilahduttavat muun muassa silloin, kun Uberin sovellus kertoo, mikä auto saapuu ja milloin. Sovellus kertoo myös reitin ja ennakoi hinnan. Vastaavassa tilanteessa taksikeskus tarjoaa vain varausnumeron, jonka perusteella voin vain olettaa kyydin saapuvan joskus.
Edistyksellisimpi analytiikan hyödyntäjiä ovat B2C-allalla toimivat yritykset. Väitän, että edistyneen analytiikan kirkuvin kipupiste B2B-sektorin yrityksillä on laadukkaan datan puute.

Mutta mihin tarvitaan dataa, jos tuote on kunnossa?

Räjähdysvaara-Analyyttinen-asiakaskohtaaminen

Havainnollistetaanpa asiaa viettämällä hetki avaruusalalla. Ennustavaa analytiikkaa voi verrata avaruusrakettiin. Tarvitset voimakkaan moottorin eli analytiikkaohjelmiston ja rakettipolttoainetta eli laadukasta dataa. Lentäjän ja moottorin saat rahalla ja pienellä koulutuksella. Vaativimmaksi kehityskohteeksi erityisesti B2B-yrityksissä näen rakettipolttoaineen keruun. Päivittäisissä kohtaamisissamme lähes jokainen CIO korostaa, kuinka paljon heillä on dataa. Tämä data on avaruusraketti-kontekstissamme raskaaseen polttoöljyyn verrattavaa tavaraa, jolla raketti ei lennä. Jotta raskaasta polttoöljystä saa rakettibensaa, sitä on jalostettava, ja ennen kaikkea siihen on lisättä lukemattomia lisäaineita. Perusjalostus on B2B-yrityksissäkin kohtuullisesti kunnossa, mutta arvokkaisiin lisäaineisiin verrattavaa tietoa loppuasiakkaista riittävän monesta kanavasta heillä on olemattoman heikosti.

Mitä pitäisi tehdä tänään, jotta voisi lentää seuraavalla tilikaudelle Marsiin? Alla lista, ajatuksia joihin kannattaa tarttua tänään:

  1. Julkista tuote, jonka perimmäinen tarkoitus on kerätä arvokasta dataa asiakkaasta. Niin maailman parhaatkin tekevät jo. Luo hyvä palveluportaali tai käynnistä lopulta se IoT-hanke. Keskustele verkossa. Analysoi yksityiskohtaisesti, milloin ja miten loppukäyttäjä käyttää tuotettasi tai palveluasi.
  2. Kerää kaikki raakadata talteen: web-palvelimet, some-analytiikka, digikampanjoiden tiedot. Näiden avulla luot todellisia kohderyhmiä ja teet aidosti osuvia next-best-offer-ehdotuksia verkkosivuilla ja asiakaskäynneillä.
  3. Kerää kaikki data yhteen paikkaa, myös asiakastyytyväisyystulokset, mielikuvamittaukset – aivan kaikki. Monet maailman johtavista hyödyntävät tähän Hadoopia.
  4. Kutsu kaikki talkoisiin. Viritä rakettimoottoriasi ja kehitä henkilöstöäsi, niin he kertovat mitä lisäaineista sinulta vielä uupuu.

Data ja osaaminen jalostuvat käyttämällä. Ryhdy keruuseen tänään ja voit lentää heti – pian huomaat olevasi yksi heistä, joka saa aikaan luovaa tuhoa.

Harvard Business Review 2014: The New Marketing: Real-Time, Relevant and Engaged -raportti tarjoilee lisää ajatuksia aiheesta.
Lataa Harvard Business Review käyttöösi

Lue lisää asiantuntijoidemme ajatuksia aiheesta:





6.06.2016 / News Team

Bilot delivered a new SmartMDM based solution for YIT to create and manage their project master data in an easy, cost efficient and timely manner. The tool enables end users to provide the required and consistent information for automated creation of new SAP PS (Project System) project once the request has been reviewed by approvers.

Being a leading European developer, builder and service provider

YIT leads the way in construction field. YIT creates more attractive and sustainable urban environments by building housing, business premises, infrastructure and entire areas. YIT is the largest residential construction company in Finland and the largest foreign residential construction company in Russia. YIT is also one of the largest business premises and infrastructure construction companies in Finland.

Besides Finland and Russia YIT operates also in the Baltics and Central Eastern European countries. Company has nearly 6000 employees and revenue for 2014 amounted to 1.8 billion EUR. YIT aims at being a leading European developer, builder and service provider creating shared value with high responsibility.

Suitable workflows and all required validation rules

YIT has commonly agreed master data definitions for constructions projects but lacked a common way of creating the projects. Additionally, no suitable workflow nor all required validation rules for mandatory data exist in the several back end systems used for maintaining construction project data. Bilot’s SmartMDM was seen as the perfect solution for these challenges.

Thinking big, starting small

Thinking big, starting small: for the first phase the scope was set to creating a new project for YIT Finland with SAP ECC as the back end system. The new intelligent, collaborative and user friendly way of creating projects into SAP PS was implemented to replace the old way of creating projects with WBS manually to SAP. The data forms and workflows of SmartMDM were configured to meet YIT needs for entering flawless, high quality project master data using the workflow to fully support YIT project creation process. Data quality is ensured not only by having value lists read directly from SAP ECC but also by configuring additional business rules when needed.

“We see that instead of enforcing the various local level back end systems to meet the expected level of user experience, it is substantially easier and much more cost efficient to provide a common platform on top of our local level back end systems. For that purpose, the SmartMDM solution developed by Bilot, is a perfect fit.” Heikki Sulonen, YIT says.

Solution will be enhanced with modifying the existing projects in SAP and expanding the usage to Russia, Baltics and Central Eastern European countries with 1C and Navision Axapta systems as back ends for the SmartMDM Project Master Data solution. In the future SmartMDM may be used for managing data in other master data domains e.g. Customer, Vendor or Material master data.

Uniformed view to the construction project data throughout the project lifecycle

Cooperation between YIT and Bilot went smoothly. Bilot’s own product SmartMDM was chosen as the platform because YIT wanted to provide the end users with a uniformed view to the construction project data throughout the project lifecycle, regardless of the back end system the user is authorized to use.


3.07.2015 / Matti Järventausta

Palvelinten virtualisointi on nykyisin IT:n arkipäivää. Sen avulla saavutetaan kiistattomia hyötyjä, kun palvelinten fyysinen sijainti menettää merkityksensä ja kapasiteettia voidaan hallita entistä automaattisemmin. On vaikea kuvitella nykyisiä massiivia internetpalveluja ilman virtualisoinnin tuottamaa apua. Virtualisoinnin tuomat hyödyt eivät kuitenkaan rajoitu pelkästään palvelinmaailmaan, vaan samaa tekniikkaa voidaan soveltaa laajemminkin ottamalla kohteeksi esimerkiksi yrityksen data.

 

Datan virtualisoinnissa yrityksen eri taustajärjestelmissä oleva data saatetaan sovellusten saataville reaaliaikaisesti ja geneerisellä tavalla, jolloin yksittäisten sovellusten ei tarvitse välittää esimerkiksi siitä, missä taustajärjestelmässä data majailee tai millaista datan formaattia pitää missäkin järjestelmässä ylläpitää.

 

Bilotin SmartMDM:n teknologinen ratkaisu perustuu datan virtualisointiin, missä master dataa eri taustajärjestelmistä tuodaan reaaliaikaisesti SmartMDM:n käyttöliittymään yhtenäisen käyttäjäkokemuksen piiriin. Tavoitteena on luoda ns. 360 asteen näkymiä relevanttiin dataan ja samalla tehdä mahdolliseksi datan hallittu päivittäminen. Virtualisointi piilottaa tässä tilanteessa loppukäyttäjältä heterogeenisen taustajärjestelmäkokonaisuuden ja hän voi keskittyä itse asiaan, esimerkiksi asiakas-, nimike-, toimittaja-, toimintopaikka- ja henkilötietojen yksityiskohtiin.

 

Monessa yrityksessä on selvä tahto viedä ratkaisuja kohti pilvialustoja ja tukea entistä enemmän sovellusten mobiilikäyttöä. Käytännön elämän hankaluutena on kuitenkin usein se, että olemassa olevat kriittiset taustajärjestelmät eivät hevin taivu pilveen tai mobiiliin päin. Datan virtualisointi on oiva tapa tarjota dataa turvallisesti ja reaaliaikaisesti myös pilvestä (esim. Azure), jolloin esimerkiksi uusien mobiilipalvelujen kehittäminen käy ketterästi.

 

Järjestämme 25.8.2015 8:30 – 11:00 aamiaistilaisuuden, jossa esittelemme kehittämäämme SmartMDM-tuotetta, ja sen uusia ja tulevia ominaisuuksia. Bilotin aamiaistilaisuuksiin pääset ilmoittautumaan täällä.


1.02.2015 / Terho Antila

Tässä artikkelissa esittelen lyhyesti muutamia innovatiivisia ominaisuuksia, joita SmartMDM-tuotteeseen on toteutettu. Esiteltävät ominaisuudet nopeuttavat pyyntöjen läpimenoaikoja, helpottavat tarvittavien tietojen täyttämistä, edesauttavat tietojen oikeellisuutta ja kaiken lisäksi tekevät masterdatanhallinnasta hauskaa!

Työnkulun visualisointi

Lomakkeella työskennellessään käyttäjä näkee työnkulun, jolloin hän saa välittömästi käsityksen pyynnön senhetkisestä tilasta sekä mahdollisista seuraavista vaiheista, johon pyynnön voi lähettää.

blog-workflow

Jos käyttäjän roolit ja lomakkeen tiedot sen sallivat, voi käyttäjä lähettää pyynnön eteenpäin työnkulussa napsauttamalla työnkulun ko. tilaa. Yllä olevassa kuvassa nämä mahdolliset seuraavat tilat on värjätty sinisellä, nykyinen tila vihreällä ja tilat, joihin nykyisesti tilasta ei voi siirtyä, harmaalla.

Upotetut ohjeet

Eri masterdata-objektit (esim. ”toimittaja” tai ”asiakas”) pitävät sisällään erilaista tietoa. Yhteistä näille yleensä kuitenkin on se, että ylläpidettäviä tietoja ja alirakenteita per objekti on paljon. Niinpä usein onkin tarpeen ylläpitää erillistä dokumentaatiota, joka toimii ohjeena henkilöille, jotka yrityksen masterdataa muokkaavat.

SmartMDM:ssä tähän ongelmaan on kehitelty käytännönläheinen ja erillistä ohjedokumentaatiota toimivampi ratkaisu: osio- ja kenttäkohtainen wiki-tieto, jonka käyttäjä saa auki napsauttamalla osion tai kentän yhteydessä olevaa informaatiopainiketta. Sitä napsautettaessa käyttäjälle aukeaa ohjeet ko. kohteen tietojen oikein täyttämiseksi.

Nämä wiki-ohjeet ovat kaikkien lomakkeen käyttäjien ylläpidettävissä, joten kuka tahansa, joka huomaa ohjeissa jotain täydennettävää, voi tehdä sen samantien poistumatta lomakenäkymästä.

blog-wiki

Pyynnön ohjaaminen vapaana olevalle henkilölle

Usein syy masterdataobjektien perustamiseen ja ylläpitoon liittyvien pyyntöjen pitkiin läpimenoaikoihin on inhimillinen: henkilö, jolle pyyntö on välitetty ei ehdi käsitellä pyyntöä välittömästi, tai hän on esimerkiksi sairastunut. SmartMDM-tuotteessa tähän tarjotaan yksinkertainen, mutta tehokas ratkaisu: integroituminen yrityksen Lync-pikaviestijärjestelmään.

blog-lync

Tarkastellaan esimerkiksi oheista kuvaa, missä käyttäjä on lähettämässä pyyntöä eteenpäin, ja hänen tulee valita sille joku käsittelijä. Lync-integraation avulla hän näkee suoraan, kuka käsittelijöistä on paikalla ja kuka varattuna tai poissa. Hän voi lisäksi suoraan henkilön kohdalta ottaa häneen Lync-yhteyden ja varmistaa että hänellä on aikaa käsitellä pyyntö.

Apua asiantuntijoilta

Kullekin osiolle voi määritellä asiantuntijoita, joihin käsittelijä voi ottaa yhteyttä joutuessaan tilanteeseen, jossa ei tiedä kuinka pyyntö tulisi täyttää loppuun ennen eteenpäin lähettämistä. Haluamaansa osion asiantuntijaan voi ottaa yhteyttä sähköpostitse tai Lyncillä. Asiantuntijat on listattuna osion informaatiopaneelissa wikin alapuolella. Samaan tapaan kuin edellisessäkin kappaleessa oli esitelty, myös asiantuntijan läsnäolotieto on näkyvissä suoraan lomakkeella. Niinpä, jos osiolle on määritelty useampia asiantuntijoita, voi käyttäjä ottaa suoraan yhteyttä siihen, joka Lync-statuksen perusteella on todennäköisimmin käytettävissä.

Yhteiskäyttöominaisuudet

Kaikkia edellä kuvattuja ominaisuuksia palvelee vielä yksi SmartMDM ominaisuus, joka on ollut tuotteessa mukana jo suunnittelupöydällä heti ensimmäisistä vedoista asti – yhteiskäyttöominaisuudet. Lyhykäisyydessään tämä tarkoittaa sitä, että useampi käsittelijä voi työskennellä samalla lomakkeella samanaikaisesti. Esimerkiksi eri osioiden asiantuntijat voivat täyttää omia osioitaan samalla kun pyynnön alulle panija täyttää perustietoja tms. Kun yksi henkilö alkaa editoimaan jotakin kenttää, muuttuu kenttä muilla lukituksi. Vastaavasti kun editointi on valmis, vapautuu kenttä editoitavaksi muille samalla kun päivitetty tieto tulee muille näkyviin.

Käyttäjä voi lisäksi lukita eksplisiittisesti kokonaisen osion, jolloin muut käyttäjät eivät pääse tekemään siihen osioon muutoksia. Tämä on hyödyllistä esimerkiksi silloin, jos käyttäjän täyttäessä osiota hänen täytyykin välillä tehdä jotakin muuta – käyttäjä voi yksinkertaisesti lukita osion ja sulkea selaimen. Ollessaan valmis, hän voi jatkaa lomakkeen täyttämistä siitä mihin viimeksi jäi.

Yhteenveto

SmartMDM on verraton moottori, jonka avulla yrityksen masterdatanhallinnan tehokkuus paranee. Tehokkuuden paraneminen johtuu kahdesta siihen liittyvästä tekijästä, jotka molemmat siirtyvät aivan uudelle tasolle SmartMDM:n käyttöönoton myötä:

Lyhyemmät läpimenoajat – Mm. Lync-integraatio, mahdollisuus useamman henkilön samanaikaiselle käsittelylle ja mahdollisuus konfiguroida osioille asiantuntijoita takaavat merkittävästi lyhyemmät käsittelyajat erityisesti silloin, kun ollan luomassa uusia masterdata-objekteja – tällöinhän täytettävän tiedon määrä on yleensä suuri.

Laadukkaampi masterdata – Asiantuntijoidan käyttäminen ja upotettujen wiki-ohjeistojen hyödyntäminen ovat avaimia laadukkaamman masterdatan tuottamiseen SmartMDM-tuotteen avulla.

 

Haluatko kuulla lisää? Ota yhteyttä!

terho.antila@bilot.fi | 040 849 1032 tai ismo.piispa@bilot.fi | 050 301 2514


11.12.2014 / Ville Punakallio

Useimmiten kyllä, valitettavasti.  Ongelmakohtiahan löytyy vaikka minkälaisia, yleisimmin käytettynä esimerkkinä huonolaatuisten / virheellisten perustietojen kuten asiakas-, toimittaja- tai tuotetietojen aiheuttamat ongelmat yrityksen liiketoimintaprosesseissa.  Yksi kiinnostava ongelmakohta on perustietojen ylläpitotyön tehokkuus tai pikemminkin tehottomuus.  Tehokkuutta on yleensä pyritty lisäämään keskittämällä ylläpito, monilla suuremmilla yrityksillä on jopa oma perustietojen ylläpito-organisaatio.

Miksi ylläpito on tehotonta?

Ylläpitäminen ilman soveltuvaa välinettä on hankalaa, esimerkiksi uuden tuotteen perustaminen SAP toiminnanohjausjärjestelmään vaatii jo melkoisesti kokemusta.  Vain äärimmäisen harvoin kukaan suoriutuu tuotteen perustamisesta yksin vaan lähes poikkeuksetta prosessissa on varsinaisen ylläpitäjän lisäksi mukana muitakin osapuolia, vaikkapa liiketoiminnan henkilöitä toimittamassa ylläpitäjän tarvitsemia tietoja.  Lisäksi usein ylläpitovastuu on jaettu, jokin taho hoitaa esimerkiksi yleisen tason tuotetietojen ylläpidon ja organisaatiokohtaisten tietojen ylläpitäminen onkin jo sitten toisen tahon heiniä.  Monesti ollaan vielä riippuvaisia yrityksen ulkopuolisista tahoista, esimerkiksi tavarantoimittajan tiedoista.  Ei siis ihme, että kokonaisprosessiin mukaan lukien eri osapuolien välinen kommunikaatio voi kulua uskomattoman paljon aikaa, eikä sovi unohtaa aikaa joka käytetään virheellisesti perustetun tiedon korjaamiseen.

Olen itse usean vuoden ajan työskennellyt perustietojen hallinnan parissa, miettinyt ja nähnyt erilaisia ratkaisuja joilla tehostaa perustietojen ylläpitoa ja uskon vahvasti, että Bilotin oma tuote SmartMDM on yksi parhaista ratkaisuista tehostamaan datan ylläpitoa sekä ajallisesti että laadullisesti.

Järjestämme tammikuussa (16.1.2015) toimistollamme SmartMDM-aamiaistilaisuuden, ilmoittaudu mukaan ja tule tutustumaan SmartMDM-tuotteeseen!


5.12.2014 / Karo Alter

Alter aloitti toissapäivänä keskustelun myyjän tapaamisesta ja sen kannattavuudesta. Eilen tämä eteni Kifito Oy:n tuotantojohtajan Martti Laineman haastatteluun, jossa päästiin mielenkiintoiseen kohtaan.

Sait kehityshankkeitasi budjettiin, onneksi olkoon. Myyjän tapaaminen siis kannatti?

Sain kyllä, kiitos. Suurin hyöty ei kuitenkaan sinällään ollut tuossa.

Jaa, niinkö? Avaatko hieman sitten, että missä?

Kyllä. Alun perin, kun tapasimme minulla ei ollut kovin hyvää näkemystä siitä mitä Bilot voi minulle tarjota. Minulla oli mielessäni omat tiedostetut tarpeeni, joihin hain ratkaisua. Ensimmäisen tapaamisen perusteella sain jo jonkinlaisen käsityksen siitä mitä teidän ”commerce-driven portfolio” oikein tarkoittaa, mutta sitä seuranneet keskustelut avasivat silmäni. Havahduimme huomaamaan, että meillä oli mahdollisuus – oikeastaan tiedostamaton tarve, jopa pakko – muuttaa toimintaamme, aina logistiikasta valmistuksen ja hinnoittelun kautta myyntiin.

Tapaaminen johti tavallaan Pandoran lippaan avaamiseen, jonka seurauksena me tulemme kykenemään parempaan liiketoimintaan. Tulemme tuntemaan omiin tuotteisiimme ja asiakkaisiimme liittyvän kannattavuuden paremmin, tarjoamaan parempaa tietoa tuotteistamme asiakkaillemme, tavoittamaan heidät paremmin eri kanavissa ja ylipäätään huolehtimaan heistä paremmin. Tämän väistämättömänä seurauksena asemamme markkinoilla paranee.

Odotukset ovat odottavat ja erittäin korkealla. Vuodesta 2015 tulee erittäin mielenkiintoinen.

No sitä se toivottavasti tulee olemaan. Kiitokset tästä ja ajastasi. Hyvää itsenäisyyspäivää.

Kiitos sitä samaa.

Ja niin, Karo. Minua ei haittaisi yhtään, vaikket kävisikään tapaamassa asiakkaitasi. Ainakaan meidän kilpailijoitamme.

Tapaamisen seuraukset

Kifito Oy:n toimintasuunnitelma vuodelle 2015 sisältää aikajaksolle 2015-2017 jaksottuvan liiketoiminnan kehitysohjelman, joka sisältää joukon projekteja:

  • SAP HANAn käyttöönotto
  • Asiakas- ja tuotetiedon kannattavuusseurannan kehitys
  • Master datan kehitys
  • Verkkokaupan kehitys
  • Asiakkuudenhallinnan kehitys
  • Asiakasymmärryksen ja analytiikan kehitys

Aika näyttää mitkä näistä johtaa yhteiseen tekemiseen Bilotin kanssa. Alterin salkussa ne ovat jo.


 


13.11.2014 / Mika Tanner

Suomeen iskee muoti-ilmiöt yleensä hiukan muuta maailmaa myöhemmin, mutta iskiessään ne vievät huomion kaikelta muulta. Nyhtöpossu (pulled-pork) on tämän hetken ruokailmiö. Nykyään melkein kaikki muodikkaat ruoka-annokset ovat nyhdetty jostain. Koskeeko sama yritysohjelmistoja? Tutkitaanpa onko analogia kohdallaan – tarjoillaan nyhtöSAPpia eli kansainvälisesti Pulled-SAP.

Nyhtöruoan perusideahan on siinä, että usein hiukan vähempiarvoisempikin osa eläimen ruhoa saadaan valmistettua varsin maittavaan muotoon. Raaka-aineen huokeus ei johdu siitä, että se olisi laadultaan tai maultaan huonompaa, vaan siitä että se on yleensä sitkeää ja se vaatii pitkän esivalmistelu- ja/tai valmistusajan. Toinen fundamentti on siinä, että annokseen kuuluu joku maittava kastike ja kolmantena, että höttoisen koostumuksen vuoksi annos tarjoillaan jonkun syötävän alustan päällä tai välissä. Siksikin, että tämä on alun perin ollut katuruokaa, jota pitää voida syödä missä vaan ja liikkeessä.

NyhtöSAPin (siinä missä yleisimminkin tulevaisuuden yritysohjelmistojen) tarjoilu ja esillepano tukeutuu näihin samoihin fundamenttehin.

NyhtöSAP lähtee siitä olettamasta, että perinteinen vuosikausia jalostettu tuote, sitkeähkö, mutta muuten laadukas ohjelmisto ei enää sellaisenaan välttämättä myy. Jotta se pärjäisi markkinassa, se vaatii tukevan marinoinnin ja sen lisäksi erittäin pitkän kypsytysajan. Tuolloin raaka-aine on siinä muodossa, että se ei ole vielä valmis kulutettavaksi, mutta perusedellytykset ovat riittävät.

Seuraava vaihe on helppo ja mekaaninen mutta silti tehtävä huolella. SAPista pitää nyhtää juuri sen verran säikeitä, mitä annokseen halutaan – sitten alkaa onnistumisen kannalta kaikkein vaikein osuus, kastikkeen valmistus. Kaikki tietävät, että kastike on kaiken kruunu ja yllättävän vaikea valmistaa todella hyvin. Hyvä kastike ei synny pelkästään hyvistä raaka-aineista vaan itse valmistaminen vaatii jalostuneita taitoja.

NyhtöSAPin kastikkeessa on lähes lukematon määrä raaka-aineita ja onnistuminen siinä vaatii vuosien kokemuksen ja luovuudesta on etua. Yleisin kastike ei ole BBQ, vaan BRQ (Business Requirement), missä pitää ymmärtää tarkalleen mikä on asiakkaan todellinen liiketoimintatarve. Tämä määrittelee loput ainekset ja siksi jokainen BRQ kastike on hiukan erilainen. Hyvän ja erinomaisen tuloksen erona on tietysti umami (UX, modularity, analytics, MDM and integration). Kastikkeen rooli on täydentää NyhtöSAP perusraaka-aineen puuttuvat ominaisuuksia ja toiminnallisuuksia, jotta kokonaisuus on täsmälleen halutunlainen. Mausteena usein käytetään täydentäviä ratkaisuja, ohjelmistoja ja valmistajan omaa koodia – ja sitä vuosikausien myötä kertynyttä osaamista, jota resepteissä harvoin kyetään edes kuvailemaan. NyhtöSAP on biodynaaminen, mutta siinä on orgaanisia ja turvallisia lisäaineita, kuten SAP PI, APE, ALE, RFC:tä, ESR, J2EE ja niin edelleen, lista on loputon.

Kolmatta fundamenttia ei saa unohtaa. NyhtöSAP tarjoillaan jollain sopivalla alustalla, joka on yleensä suhteellisen huokeaa, vakioitua ja saatavuus on lähes ääretön – Cloudista. Pilvialusta on nykyajan IT leipää, sitä saa monenlaista, mutta perustuote on kaikilla lähes samanlainen. Pääroolissa on kuitenkin NyhtöSAP, joten leiväksi kelpaa melkein mikä vaan, kunhan se on kuranttia tavaraa ja tuoretta.

NyhtöSAP ei peruslähtökodiltaan ole kuitenkaan pelkkä muoti-ilmiö. Siinä ehkä tämä analogia ontuukin. Sinänsä samat kolme fundamenttia ovat aina olleet IT ratkaisun reseptologiassa, päätuote, kastike ja tarjoilualusta. Mutta kun nyt markkinat kysyvät nyhtöSAPia, sitä kannattaa tarjoilla – kuka siihen pystyy.


29.08.2014 / Terho Antila

Koko yrityksen toiminnan kannalta on tärkeää, että tietojärjestelmien sisältämät perustiedot ovat riittäviä ja virheettömiä. Se on kuitenkin helpommin sanottu kuin tehty. Pelkästään tuotteen perustietojen syöttäminen järjestelmään vaatii useamman vuoden työkokemusta ja tuotteen ominaisuuksien perinpohjaista tuntemusta. Sama tietämyksen tarve tulee eteen syötettäessä esimerkiksi asiakas-, toimittaja-, henkilö- ja toimintopaikkatietoja. Liiketoimintaa pyöritetään erilaisilla säännöillä, ja näitä sääntöjä syntyy ja vanhenee koko ajan. Perustietojärjestelmän kannalta tällainen tilanne on melkoinen haaste, jos tavoitteena on riittävä ja virheetön tieto. Onneksi tähän nyt löytyy ratkaisu – SmartMDM Foundation.

 

SmartMDM Foundation ominaisuuksiin kuuluu mm. prosessien ja sen metatietojen helppo konfiguroitavuus, joustava työnkulkujen muokkaus, yhtäaikainen työstö useamman käsittelijän toimesta, kenttä- ja osiokohtaisen tietämyksen kerääminen ja esittäminen, kenttien ja osioiden lukitus sekä kenttä- ja osiokohtaisten asintuntijoiden määrittely ja heidän kutsuminen mukaan käsittelyprosessiin.

 

SmartMDM Foundation on Bilotin oma tuote, jolla perustietojen keräys, hyväksyntä ja päivitys taustajärjestelmään on tehty mahdollisimman helpoksi käyttäjälle. Kantavana ajatuksena on web- ja mobiiliratkaisun avulla tukea mahdollisimman käyttäjäkeskeisesti perustiedon tuottamisessa tarvittavaa yhteistyötä ja samalla kerryttää perustietojen hallintaan tarvittavaa tietämystä koko organisaation käyttöön. Ratkaisun kruunaa saumaton integrointi taustajärjestelmiin.

 

Järjestämme lokakuussa 9.10 toimistollamme Ruoholahdessa aamiaistilaisuuden, jossa kerromme lisää SmartMDM Foundation -tuotteesta, demoamme sen ainutlaatuisia ominaisuuksia ja käymme läpi tuotteen käyttöönoton vaihtoehtoja ja vaiheita. Tervetuloa mukaan!

Ilmoittaudu nyt aamiaistilaisuuteen 9.10 klo 8:30 – Ota kaikki irti SharePointista ja SAP:sta – kevyt ja ketterä SmartMDM!