Targi branżowe są dla każdej firmy jednym z ważniejszych wydarzeń w ciągu roku. Wymagają profesjonalnych przygotowań. Nie dziwi więc fakt, że firmy przykładają do nich dużą wagę i starają się je wykorzystać jak najefektywniej.

Targi są świetną okazją do pozyskania nowych klientów. Nasi handlowcy zazwyczaj wracają z takich eventów z pełnym wizytownikiem, który jest bazą do dalszych działań sprzedażowych.

Być może warto spróbować innego, nowocześniejszego podejścia.  Pomoże w tym system SFA/CRM. Ułatwi on zbudowanie pozytywnego wizerunku, a praca z leadem stanie się bardziej efektywna.

Warto zaprezentować jak SAP Sales Cloud (w skrócie C4C) może pomóc w pozyskaniu nowych klientów na targach i innych eventach.

Lead w zasięgu ręki, a raczej naszego skanera CRM

W SAP C4C wystarczy, że handlowiec za pomocą opcji „Skanuj” na swoim tablecie bądź smartfonie zrobi zdjęcie otrzymanej wizytówki. System automatycznie, przy wykorzystaniu technologii OCR, rozpozna i uzupełni Imię i Nazwisko potencjalnego leada oraz pozostałe dane teleadresowe.

Co ważne, przed jego utworzeniem w systemie, C4C może sprawdzić czy w naszej bazie nie istnieją już potencjalne duplikaty w postaci leadów, osób kontaktowych lub klientów. Nasz handlowiec już podczas wprowadzania informacji wie czy ktoś wcześniej pracował z danym klientem. Może również przejrzeć historię działań sprzedażowych lub w wygodny sposób przypisać nowe kontakty do istniejącego już w CRM klienta.

Warto odnotować, że podczas tworzenia nowego leada, można pozyskać odpowiednie zgody marketingowe, przez co oszczędza się czas pracowników działu marketingu i przyspiesza kolejne akcje skierowane do potencjalnego klienta.

Dzięki regułom routingowym C4C może przekazać leada od razu do odpowiedzialnej osoby np.  kolegi z zespołu sprzedażowego lub osoby odpowiedzialnej za dany obszar sprzedaży (sales territory).

Na leadzie możemy również udostępnić jedną lub wiele ankiet, które pozwolą handlowcowi doprecyzować informacje o obszarze zainteresowań klienta, i co najważniejsze, w czasie rzeczywistym udostępnić te dane wszystkim uprawnionym użytkownikom systemu CRM.

Poniżej przykład ankiety dotyczącej potencjału klienta:

Analityka – raportowanie

Dane można analizować i uzupełniać w czasie trwania targów lub po ich zakończeniu.

W przypadku wydarzeń wielodniowych, jeszcze w czasie ich trwania, handlowiec lub manager może utworzyć wstępne spotkania z potencjalnymi klientami, przesłać dodatkowe informacje  czy stworzyć potencjalne szanse sprzedaży.

Dzięki wykorzystaniu takiego podejścia oraz wsparcia w postaci C4C, możemy w prosty sposób pozyskać dane na temat:

– liczby klientów obecnych na targach,

– potensjalnych klientów,

– przychodu wygenerowanego z danego wydarzenia,

– zysku z konkretnego eventu w stosunku do innych targów.

 

Skaner CRM to nowoczesne narzędzie, które warto wdrożyć w swojej organizacji. Koniec ze żmudnym poszukiwaniem wizytówek, potencjalnych klientów oraz czasochłonnym wprowadzaniem danych do systemu. Dzięki skanerowi CRM praca jest szybsza, efektywniejsza i pozwala skupić się na kluczowych zagadnieniach sprzedażowych. Jeśli to narzędzie Państwa zainteresowało, zapraszamy do kontaktu z nami.